Chúng tôi coi dữ liệu của bạn là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT 3BOW
Tất cả quy trình, hệ thống và con người tại 3BOW đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nhằm đảm bảo an toàn, minh bạch và toàn vẹn dữ liệu khách hàng.
12 CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Thu thập tối thiểu
Chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ; không yêu cầu dữ liệu vượt quá mục đích sử dụng.
Mục đích rõ ràng
Thông báo minh bạch về mục đích xử lý; không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã thỏa thuận.
Mã hoá & an toàn truyền/nhận
Mã hoá khi truyền (HTTPS/TLS) và áp dụng lớp bảo vệ khi lưu trữ; kiểm soát rò rỉ dữ liệu.
Kiểm soát truy cập theo vai trò
RBAC – chỉ những người có thẩm quyền mới được tiếp cận; ghi log mọi truy cập, thay đổi.
Xác thực mạnh
Áp dụng xác thực nhiều lớp cho tài khoản nhạy cảm; đổi mật khẩu định kỳ và bắt buộc tối thiểu độ mạnh.
Sao lưu & khôi phục
Sao lưu định kỳ; kế hoạch DR (Disaster Recovery) để đảm bảo khôi phục dữ liệu khi có sự cố.
Lưu trữ có thời hạn
Đặt thời hạn lưu trữ phù hợp; xoá/ẩn danh khi hoàn tất mục đích hoặc theo yêu cầu pháp lý.
NDA & bảo mật nội bộ
Tất cả nhân sự, đối tác ký thoả thuận bảo mật (NDA); đào tạo định kỳ về an toàn thông tin.
Đối tác hạ tầng đạt chuẩn
Chỉ sử dụng nhà cung cấp hạ tầng có chứng chỉ bảo mật phù hợp; ký DPA khi cần thiết.
Quyền của chủ thể dữ liệu
Khách hàng có quyền yêu cầu xem/sửa/xoá dữ liệu; 3BOW phản hồi hợp lý, kịp thời.
Tuân thủ quy định pháp luật
Tuân thủ pháp luật Việt Nam và các yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, quảng cáo số.
Giám sát & phản hồi sự cố
Giám sát an ninh 24/7; khi có sự cố, kích hoạt quy trình phản hồi, thông báo và khắc phục nhanh.
QUY ĐỊNH BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI
| Hành vi | Trạng thái | Ghi chú |
|---|---|---|
| Bán/chuyển nhượng dữ liệu khách hàng | Cấm tuyệt đối | Không ngoại lệ. |
| Sử dụng dữ liệu KH cho mục đích quảng cáo nội bộ | Cấm tuyệt đối | Chỉ dùng theo phạm vi hợp đồng. |
| Truy cập dữ liệu ngoài tài khoản/thiết bị được cấp | Cấm tuyệt đối | RBAC + log truy cập. |
| Chia sẻ mật khẩu/tài khoản cho bên thứ ba | Cấm tuyệt đối | Bắt buộc 2FA cho tài khoản nhạy cảm. |
| Gửi dữ liệu KH qua kênh công khai (chat, email cá nhân...) | Cấm tuyệt đối | Chỉ dùng kênh đã phê duyệt & mã hoá. |
| Lưu dữ liệu KH trên thiết bị cá nhân không mã hoá | Cấm tuyệt đối | Tuân thủ chuẩn lưu trữ an toàn. |
| Tải dữ liệu KH lên dịch vụ lưu trữ chưa phê duyệt | Cấm tuyệt đối | Chỉ dùng hạ tầng được duyệt & có DPA. |
| Công bố case study có chứa dữ liệu nhạy cảm | Cấm tuyệt đối | Chỉ công bố khi đã ẩn danh và có văn bản đồng ý. |
| Xuất dữ liệu KH theo yêu cầu không hợp lệ | Cấm tuyệt đối | Chỉ thực hiện khi có yêu cầu hợp pháp, đủ thẩm quyền. |
*Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy chế nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
3BOW CAM KẾT XUẤT HÓA ĐƠN 100%
Mọi khoản chi tiêu dịch vụ tại 3BOW đều được xuất hoá đơn đầy đủ, chính xác, đúng pháp luật, đúng thời hạn và đối soát minh bạch.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan tới quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân (xem/sửa/xoá), vui lòng gửi yêu cầu tới contact@3bow.vn — chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.